PROTECTION DES DONNÉES

Dispositions générales

Recommerce AG est l'exploitant du site Web  vendre.ch , vendre.ch ,  vendere.ch ,  recommerce.ch  et et les services qui y sont offerts. Recommerce est donc responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles et de la compatibilité du traitement des données avec la loi applicable en matière de protection des données.

Protéger votre vie privée est très important pour nous. Avec cette déclaration de protection des données, nous vous informons sur nos méthodes de traitement des données, qui sont liées à l'utilisation de nos services.

En cas de contradiction entre cette déclaration de protection des données et les conditions générales de Recommerce AG, les dispositions de cette déclaration de protection des données prévaudront.
 

données personnelles

Si vous passez une commande client, une commande de réparation ou un achat dans notre boutique en ligne sur notre site Web, nous avons besoin des informations suivantes pour le traiter :

- Salutation, nom et prénom
- Adresse de facturation (et si adresse de livraison différente)
- Numéro de téléphone (pour toute demande)
- Adresse e-mail
- Numéro IBAN (utilisé pour le paiement du crédit lors de la vente de produits)

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données ou si vous n'avez pas donné votre consentement séparé, nous n'utiliserons les données susmentionnées que pour traiter le contrat, à savoir pour traiter vos commandes, livrer les produits commandés et assurer le paiement correct de votre crédit.
 

Livraison sur facture (Powerpay)

Si vous avez sélectionné l'option "Livraison sur facture (Powerpay)" lors de l'achat d'un produit, nous transmettrons vos données personnelles à l'institution financière MF Group AG, 9000 St. Gallen. Le groupe MF est une filiale d'Arvato Financial Solutions et fait partie du groupe mondial Bertelsmann. La base juridique de la transmission des données est l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du règlement général sur la protection des données (RGPD).
 

Bulletin

Nous utilisons la procédure dite d'opt-in pour envoyer la newsletter, ce qui signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé au préalable que nous devons activer le service de newsletter. Si par la suite vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
 

biscuits

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous utilisez l'un de nos sites Web. Ces cookies permettent, par exemple, de vous proposer la fonctionnalité de panier d'achat ou de sauvegarder temporairement vos entrées lorsque vous remplissez un formulaire sur le site. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies sous "Paramètres" dans votre navigateur. La désactivation des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.
 

Produits Google

Nous utilisons Google Analytics, Google Tag Manager et Google Optimizer pour l'optimisation continue de nos sites Web. Cela nous donne les informations suivantes :

- chemin de navigation qu'un visiteur suit sur le site,
- Durée de séjour sur le site ou la sous-page,
- la sous-page sur laquelle se trouve le site,
- le pays, la région ou la ville à partir duquel l'accès est effectué,
- Appareil terminal (type, version, résolution) et
- Visiteur de retour ou nouveau visiteur.

Ces données sont transmises à Google Inc basée aux États-Unis, l'adresse IP étant anonymisée. Vous pouvez suivre cela avec ce qui suit  lien  entraver.
 

AWIN (marketing d'affiliation)

Pour augmenter nos ventes, nous travaillons avec la société Awin, qui appartient à Axel Springer et United Internet. Ici aussi, les cookies sont utilisés pour la collecte de données et principalement pour la facturation de commissions lorsqu'un client nous contacte via un autre site Web.

Pour plus d'informations sur les données et la réglementation d'Awin, voir  ici .
 

flux de souris

Afin d'optimiser l'expérience utilisateur, nous utilisons Mouseflow.
Pour plus d'informations sur les données et la réglementation de Mouseflow, voir  ici
 

sécurité des paiements

Pour le processus de paiement dans notre boutique, utilisez le produit Saferpay de SIX Payment Service. La plate-forme de paiement certifiée garantit des transactions de paiement simples et sécurisées avec des cartes de crédit et de débit, tant pour l'exploitant du magasin que pour le titulaire de la carte.

SIX Payment Services est une filiale de Worldline et donc le plus grand partenaire technologique européen pour les banques et les commerçants.

Recommerce lui-même ne stocke aucune donnée de la carte de crédit ou d'autres options de paiement (par exemple Twint).
 

conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer à la loi applicable ou aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous supprimons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires et en tout cas après l'expiration de la période de conservation maximale légalement prescrite.
 

droit à l'information

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur vos données personnelles stockées, de corriger vos données personnelles ou de demander la suppression de vos données personnelles, dans la mesure où cela est légalement possible. Si vous le souhaitez, veuillez nous envoyer un e-mail  kundendienst@verkaufen.ch .

Octobre 2021